Politique de confidentialité

Cette politique explique quelles données Joyna Events collecte, pourquoi, et comment les exercer. Le responsable du traitement est l'éditeur du site identifié dans les mentions légales.

1. Données collectées

Selon l'usage que vous faites du Site :

• Tout compte : nom complet, adresse email, mot de passe (stocké de façon chiffrée, jamais en clair), téléphone si renseigné.
• Client : ville, favoris, demandes de devis (avec le message associé), avis laissés (note, commentaire), éventuelle date d'événement.
• Prestataire : informations de l'établissement (nom, adresse, ville, coordonnées, description, tarifs, photos), et, uniquement pour obtenir le badge « Prestataire vérifié », une pièce d'identité et un justificatif d'établissement. Ces deux documents sont stockés dans un espace de stockage privé, distinct des photos publiques de l'établissement : ils ne sont jamais accessibles publiquement, seuls le prestataire concerné et l'équipe Joyna Events peuvent les consulter, le temps de la vérification.
• Navigation : pages consultées sur une fiche établissement (nombre de vues), à des fins statistiques pour le prestataire concerné. Aucun cookie de suivi publicitaire ou d'analyse tierce n'est utilisé sur le Site à ce jour.

2. Pourquoi ces données

• Créer et gérer votre compte, vous authentifier.
• Afficher les fiches établissements et permettre la recherche de prestataires.
• Transmettre vos demandes de devis au prestataire choisi (ses coordonnées de contact , téléphone/WhatsApp, restent affichées sur sa fiche ; c'est vous qui le contactez directement, Joyna Events ne gère pas d'échange interne).
• Afficher les avis clients et les réponses des prestataires.
• Vérifier l'identité d'un prestataire qui demande le badge « Prestataire vérifié ».
• Calculer des statistiques (vues de fiche, demandes reçues) pour les prestataires.
• Permettre le partage d'une liste de favoris entre utilisateurs connectés.

3. Partage des données

Joyna Events ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers. Vos données sont partagées uniquement :

• Avec le prestataire que vous contactez, dans la limite des informations nécessaires à votre demande (nom, contact, message).
• Avec les personnes à qui vous partagez vous-même une liste de favoris (elles voient les prestataires de la liste, pas vos autres favoris ni vos données de compte).
• Avec nos prestataires techniques, qui hébergent et font fonctionner le Site : Vercel (hébergement) et Supabase (base de données, authentification, stockage de fichiers), voir les mentions légales.
• Si la loi l'exige, auprès des autorités compétentes.

4. Durée de conservation

Les données sont conservées tant que votre compte est actif. En cas de suppression de compte (demande possible directement depuis « Mon compte »), vos données personnelles sont supprimées ou anonymisées, sous réserve des obligations légales de conservation éventuelles (ex. données comptables si un paiement a eu lieu).

5. Sécurité

L'accès aux données est protégé par des règles de sécurité au niveau de la base de données (chaque utilisateur ne peut lire ou modifier que ce qui le concerne), un mot de passe chiffré, et un espace de stockage séparé et privé pour les documents sensibles (pièces d'identité de vérification).

6. Vos droits

Vous pouvez à tout moment :

• Consulter et modifier vos informations depuis « Mon compte ».
• Demander la suppression de votre compte et de vos données depuis « Mon compte ».
• Nous contacter pour toute question ou demande relative à vos données : nadraharb.pro@gmail.com.

7. Modifications

Cette politique peut évoluer, notamment si de nouvelles fonctionnalités collectant des données sont ajoutées au Site. La date de mise à jour en haut de cette page est actualisée à chaque changement.